Regulamin sklepu internetowego i świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.neurohoryzont.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania i wykonywania umów dotyczących usług oraz produktów oferowanych przez Usługodawcę.
  2. Regulamin określa w szczególności:
    1. zasady korzystania z Serwisu,
    2. zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
    3. zasady sprzedaży usług i produktów,
    4. zasady dokonywania płatności,
    5. zasady realizacji usług online i stacjonarnie,
    6. zasady dostarczania treści cyfrowych,
    7. zasady dostawy produktów fizycznych,
    8. zasady odstąpienia od umowy,
    9. zasady składania i rozpatrywania reklamacji,
    10. zasady korzystania z materiałów chronionych prawem autorskim.
  3. Serwis prowadzony jest przez:
    Ewa Kruczkowska-Łysio
    prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:
    NEUROhoryzont Pracownia Transformacji i Edukacji Ewa Kruczkowska-Łysio
    ul. Kochanowskiego 18A
    95-100 Zgierz
    NIP: 7321766531
    REGON: 360428868
    e-mail: kontakt@neurohoryzont.pl
    tel.: +48 450 010 023
    dalej jako „Usługodawca”.
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
  5. Korzystanie z Serwisu oraz zawieranie umów odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.neurohoryzont.pl wraz ze sklepem internetowym oraz stronami zawierającymi informacje o ofercie Usługodawcy.
  2. Usługodawca – Ewa Kruczkowska-Łysio prowadząca działalność gospodarczą pod firmą NEUROhoryzont Pracownia Transformacji i Edukacji Ewa Kruczkowska-Łysio.
  3. Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Serwisu lub zawierająca umowę z Usługodawcą.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Usługa – świadczenie oferowane przez Usługodawcę, w szczególności coaching, konsultacja, sesja neurografiki, sesja Wingwave®, badanie i omówienie MTQ Plus oraz inne usługi indywidualne, edukacyjne i rozwojowe.
  7. Pakiet – zestaw określonych usług oferowanych łącznie na warunkach i w cenie wskazanych w opisie danego pakietu.
  8. Wydarzenie – webinar, szkolenie lub warsztat online albo stacjonarny organizowany przez Usługodawcę.
  9. Kurs online – program edukacyjny udostępniany Klientowi w formie cyfrowej przez określony w opisie produktu czas.
  10. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności ebook, PDF, workbook, nagranie audio, nagranie wideo, materiały szkoleniowe lub inne materiały elektroniczne.
  11. Produkt fizyczny – rzecz ruchoma oferowana za pośrednictwem Serwisu, w szczególności materiały drukowane lub zestawy kart.
  12. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy z Usługodawcą.
  13. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający złożenie zamówienia.
  14. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą, której przedmiotem jest świadczenie Usługi, dostarczenie Treści cyfrowej, udział w Wydarzeniu, udział w Kursie online lub sprzedaż Produktu fizycznego.
  15. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Rodzaje oferowanych usług i produktów

  1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca może oferować w szczególności:
    1. sesje indywidualne,
    2. coaching indywidualny,
    3. konsultacje,
    4. sesje neurografiki,
    5. sesje Wingwave®,
    6. badania i omówienia MTQ Plus,
    7. pakiety usług,
    8. webinary online,
    9. szkolenia online i stacjonarne,
    10. warsztaty online i stacjonarne,
    11. kursy online,
    12. ebooki i workbooki,
    13. materiały PDF i inne treści cyfrowe,
    14. produkty fizyczne, w tym edukacyjne karty, książki, workbooki
  2. Szczegółowy zakres każdej Usługi lub Produktu, cena, sposób realizacji, czas trwania, termin lub sposób jego ustalenia oraz inne istotne informacje są wskazane przy danej pozycji w Serwisie.
  3. Informacje dotyczące Usług i Produktów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  4. Usługodawca może wprowadzać nowe Usługi i Produkty oraz wycofywać je ze sprzedaży. Nie wpływa to na prawa Klienta w wynikające z umów zawartych przed zmianą oferty.

§4. Korzystanie z Serwisu

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa,
    3. aktywny adres poczty elektronicznej,
    4. w przypadku usług online – urządzenie umożliwiające komunikację audio i wideo, jeżeli jest to wymagane dla danej usługi.
  2. Klient ponosi koszty dostępu do Internetu zgodnie z umową zawartą z dostawcą usług telekomunikacyjnych.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  4. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.
  5. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub rozwojem Serwisu.

§6 Konto użytkownika

  1. Sklep może umożliwiać Klientowi utworzenie indywidualnego konta użytkownika.
  2. Utworzenie konta jest dobrowolne, chyba że przy konkretnym produkcie lub usłudze wskazano, że konto jest wymagane do korzystania z danej funkcjonalności.
  3. Konto tworzone jest poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie i podanie wymaganych danych.
  4. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych oraz do ich aktualizacji w przypadku ich zmiany.
  5. Do konta przypisane są dane podane przez Klienta podczas rejestracji oraz informacje związane z korzystaniem z Serwisu, w szczególności dotyczące złożonych zamówień lub zakupionych produktów i usług.
  6. W zależności od rodzaju zakupionego produktu lub usługi konto może umożliwiać Klientowi w szczególności:
    1. dostęp do zakupionych kursów online,
    2. dostęp do zakupionych treści cyfrowych,
    3. sprawdzanie historii zamówień,
    4. korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych przez Serwis.
  7. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych umożliwiających dostęp do konta oraz nieudostępniania ich osobom trzecim.
  8. Klient może w każdym czasie zrezygnować z konta i wystąpić o jego usunięcie, kontaktując się z Operatorem.
  9. Usunięcie konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed jego usunięciem, w szczególności nie powoduje automatycznego anulowania zakupionych produktów lub usług ani utraty praw przysługujących Klientowi na podstawie zawartych umów.
  10. Operator może zablokować lub usunąć konto w przypadku korzystania z niego w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa, po uprzednim poinformowaniu Klienta, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§7. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienie może zostać złożone za pośrednictwem funkcjonalności dostępnej w Serwisie albo – w przypadku Usług, dla których przewidziano taki sposób – za pośrednictwem kontaktu e-mailowego lub innej formy wskazanej przez Usługodawcę.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient podaje dane niezbędne do jego realizacji.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące przedmiotu zamówienia, ceny oraz podstawowych warunków jego realizacji.
  4. Złożenie zamówienia wymagającego płatności następuje poprzez użycie przycisku oznaczonego odpowiednim komunikatem wskazującym obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
  6. Umowa zostaje zawarta zgodnie z informacją wskazaną w procesie składania zamówienia, co do zasady z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę lub otrzymania informacji o skutecznym dokonaniu płatności, jeżeli tak wskazano przy danej Usłudze lub Produkcie.
  7. Treść umowy jest utrwalana i przekazywana Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§8. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki, jeżeli zgodnie z przepisami prawa cena powinna być prezentowana jako cena brutto.
  2. Cena podana przy danej Usłudze lub Produkcie jest ceną obowiązującą w chwili składania zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności są wskazywane w Serwisie podczas składania zamówienia.
  4. Usługodawca może udostępniać w szczególności płatności za pośrednictwem PayU – PayU SP.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Grunwaldzkiej 186 KRS 0000274399, NIP 7792308495, REGON 30052344400000) zgodnie z zasadami i regulaminem operatora płatności.
  5. Usługodawca może również udostępniać płatność przelewem tradycyjnym lub inne metody wskazane w Serwisie.
  6. Usługodawca rozpoczyna realizację płatnej Usługi lub zamówienia po otrzymaniu informacji o prawidłowym dokonaniu płatności, chyba że opis danej Usługi lub Umowa stanowią inaczej.
  7. Usługodawca może wystawiać faktury elektroniczne na dane podane przez Klienta.
  8. W przypadku promocji Usługodawca stosuje zasady informowania o obniżkach cen wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

§9. Realizacja sesji indywidualnych

  1. Sesje indywidualne mogą odbywać się online lub stacjonarnie, zgodnie z opisem danej Usługi.
  2. Termin sesji ustalany jest pomiędzy Klientem a Usługodawcą w sposób wskazany przy danej Usłudze, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie, poprzez formularz kontaktowy lub – po uruchomieniu odpowiedniej funkcjonalności – za pośrednictwem systemu rezerwacji.
  3. Po dokonaniu zakupu Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia terminu, jeżeli termin nie został wskazany podczas składania zamówienia.
  4. W przypadku sesji online Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail informacje niezbędne do udziału w sesji, w tym link do spotkania.
  5. W przypadku sesji stacjonarnej Klient otrzymuje informacje dotyczące miejsca realizacji Usługi.
  6. Klient zobowiązany jest do punktualnego udziału w umówionej sesji.
  7. Szczegółowe zasady dotyczące zmiany lub odwołania terminu mogą być wskazane w opisie konkretnej Usługi.
  8. Jeżeli Klient nie stawi się na umówioną sesję lub nie będzie dostępny w ustalonym czasie, zastosowanie mają zasady wskazane w opisie danej Usługi, o ile zostały tam określone.

§10. Webinary, szkolenia i warsztaty

  1. Informacje dotyczące każdego Wydarzenia, w szczególności jego nazwa, data, godzina, czas trwania, forma, miejsce lub sposób dostępu oraz cena, są wskazane w jego opisie.
  2. W przypadku Wydarzeń online Klient otrzymuje link umożliwiający udział w Wydarzeniu na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  3. Link do Wydarzenia jest przeznaczony wyłącznie dla Klienta i nie może być udostępniany osobom trzecim.
  4. Jeżeli Wydarzenie jest nagrywane, informacja o nagrywaniu oraz zakresie udostępnienia nagrania jest przekazywana Klientowi przed rozpoczęciem Wydarzenia.
  5. Jeżeli w ramach Wydarzenia udostępniane są materiały dodatkowe, sposób i termin ich udostępnienia określa opis Wydarzenia.
  6. Usługodawca może zmienić termin Wydarzenia z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu choroby, awarii technicznej, działania siły wyższej lub niewystarczającej liczby uczestników.
  7. W przypadku odwołania Wydarzenia przez Usługodawcę Klient otrzyma informację o zmianie oraz – zależnie od okoliczności – możliwość udziału w nowym terminie albo zwrot uiszczonej opłaty.

§11. Kursy online

  1. Kurs online jest udostępniany na warunkach wskazanych w jego opisie.
  2. Opis Kursu określa w szczególności:
    1. zakres Kursu,
    2. sposób dostępu,
    3. okres dostępu, jeżeli jest ograniczony,
    4. sposób udostępniania materiałów,
    5. cenę.
  3. Dostęp do Kursu może być uzależniony od posiadania aktywnego konta, jeżeli takie rozwiązanie jest stosowane.
  4. Klient nie może udostępniać danych dostępowych do Kursu osobom trzecim ani umożliwiać osobom trzecim korzystania z zakupionego Kursu.
  5. Materiały dostępne w ramach Kursu są chronione prawem autorskim.

§12. Treści cyfrowe

  1. Treści cyfrowe mogą być dostarczane w szczególności poprzez:
    1. wiadomość e-mail,
    2. link do pobrania,
    3. konto Klienta,
    4. platformę internetową lub inne rozwiązanie wskazane w opisie Produktu.
  2. Termin i sposób dostarczenia Treści cyfrowej są wskazane w opisie danego Produktu.
  3. Klient powinien posiadać urządzenie oraz oprogramowanie umożliwiające korzystanie z danego rodzaju Treści cyfrowej.
  4. Treści cyfrowe przeznaczone są do użytku własnego Klienta, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  5. Bez zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności:
    1. kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów,
    2. udostępnianie ich osobom trzecim,
    3. odsprzedaż,
    4. publikowanie materiałów w Internecie,
    5. wykorzystywanie ich w sposób naruszający prawa autorskie Usługodawcy.
  6. W przypadku odpłatnych Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym Klient może zostać poproszony przed rozpoczęciem dostarczania o wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz o potwierdzenie przyjęcia do wiadomości skutków takiej zgody.

§13. Products fizyczne i dostawa

  1. Produkty fizyczne są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia albo do wybranego punktu odbioru, jeżeli taka możliwość jest dostępna.
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są wskazane podczas składania zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia jest wskazany przy danym Produkcie lub podczas składania zamówienia.
  4. Jeżeli w jednym zamówieniu znajdują się Produkty o różnym terminie realizacji, termin może być uzależniony od Produktu o najdłuższym terminie realizacji, chyba że Klient i Usługodawca uzgodnią inaczej.
  5. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za Produkt zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zgodności towaru z umową.
  6. W przypadku Produktu zawierającego również Treść cyfrową, do części cyfrowej stosuje się postanowienia dotyczące Treści cyfrowych.

§14. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, co do zasady, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
  2. W przypadku umowy o świadczenie Usługi termin 14 dni liczy się od dnia zawarcia Umowy.
  3. W przypadku umowy dotyczącej Produktu fizycznego termin liczy się zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta, co do zasady od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane w szczególności pocztą elektroniczną na adres: kontakt@neurohoryzont.pl
  5. Konsument może skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia od umowy, jednak jego zastosowanie nie jest obowiązkowe.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient.
  7. W przypadku Usługi, której wykonywanie rozpoczęło się przed upływem 14 dni na wyraźne żądanie i za zgodą Konsumenta, który został poinformowany o skutkach takiego żądania, Konsument może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.
  8. Jeżeli Usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, za wyraźną zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, prawo odstąpienia wygasa.
  9. W przypadku Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć na zasadach określonych w przepisach prawa, jeżeli przed rozpoczęciem dostarczania Klient wyraził wymaganą zgodę i został poinformowany o skutkach tej zgody.
  10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§15. Zmiana lub odwołanie terminu sesji

  1. Termin sesji może zostać zmieniony za zgodą Klienta i Usługodawcy.
  2. Klient powinien poinformować Usługodawcę o potrzebie zmiany lub odwołania terminu możliwie niezwłocznie.
  3. Szczegółowe zasady dotyczące nieodwołania lub nieodbycia sesji mogą zostać określone w opisie konkretnej Usługi lub Pakietu.
  4. W przypadku braku szczególnych zasad Usługodawca i Klient ustalają indywidualnie możliwość zmiany terminu.

§16. Odpowiedzialność i charakter usług

  1. Usługi oferowane przez NEUROhoryzont mają charakter coachingowy, edukacyjny, rozwojowy, szkoleniowy lub wspierający proces zmiany, zgodnie z opisem konkretnej Usługi.
  2. Usługi nie stanowią świadczeń zdrowotnych ani psychoterapii, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej w odniesieniu do konkretnego świadczenia.
  3. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonego rezultatu osobistego, zawodowego, biznesowego lub życiowego, jeżeli taki rezultat zależy również od działań, decyzji i okoliczności pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
  4. Klient podejmuje decyzje dotyczące swojego życia, pracy, kariery i innych obszarów samodzielnie i ponosi za nie odpowiedzialność.
  5. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§17. Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi, problemów z dostępem do Treści cyfrowej lub niezgodności Produktu z umową.
  2. Reklamację można przesłać na adres: kontakt@neurohoryzont.pl
  3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
    1. imię i nazwisko Klienta,
    2. adres e-mail,
    3. wskazanie Usługi lub Produktu, którego dotyczy,
    4. opis problemu,
    5. żądanie Klienta.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, a jeżeli przepisy nie przewidują szczególnego terminu – w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Brak kompletnych danych nie powoduje nieważności reklamacji, jednak może utrudnić jej rozpatrzenie.

§18. Zgodność Produktu i treści cyfrowych z umową

  1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktów oraz Treści cyfrowych z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. W przypadku braku zgodności z umową Konsument może korzystać z uprawnień przewodzianych w ustawie o prawach konsumenta.
  3. Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

§19. Prawa autorskie

  1. Materiały dostępne w Serwisie oraz przekazywane Klientom w związku z realizacją Usług, w szczególności teksty, grafiki, prezentacje, ebooki, PDF-y, workbooki, nagrania, materiały szkoleniowe, ćwiczenia i opracowania, są chronione prawem autorskim.
  2. Zakup Usługi lub Produktu nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do materiałów.
  3. Klient otrzymuje prawo do korzystania z zakupionych materiałów w zakresie wynikającym z ich przeznaczenia i opisu danej Usługi lub Produktu.
  4. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności:
    1. kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów,
    2. udostępnianie ich osobom trzecim,
    3. odsprzedaż,
    4. publikowanie materiałów,
    5. wykorzystywanie ich do tworzenia produktów konkurencyjnych.

§20. Newsletter i bezpłatne materiały

  1. Serwis może umożliwiać zapisanie się do Newslettera lub pobranie bezpłatnych materiałów cyfrowych.
  2. Pobranie bezpłatnego materiału, np. PDF, może wymagać podania adresu e-mail, jeżeli jest to wskazane w formularzu.
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz zasady komunikacji marketingowej określa Polityka Prywatności oraz właściwe zgody udzielane przez Użytkownikia.
  4. Bezpłatne materiały są udostępniane na zasadach wskazanych przy danym materiale.

§21. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
  3. Dane mogą być przetwarzane w celu:
    1. zawarcia i realizacji Umowy,
    2. obsługi zamówień i płatności,
    3. wystawiania dokumentów księgowych,
    4. rozpatrywania reklamacji,
    5. dochodzenia lub obrony roszczeń,
    6. realizacji obowiązków prawnych Usługodawcy,
    7. prowadzenia działań marketingowych – na zasadach wymagających odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§22. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
  2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z dostępnych procedur mediacyjnych lub innych form pozasądowego rozwiązywania sporów.
  3. Informacje dotyczące dostępnych form pomocy konsumenckiej można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  4. Użytkownik będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń w drodze mediacji lub sądu polubownego. Niezależnie od tego konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Wszelkie niezbędne informacje można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem www.uokik.gov.pl. Użytkownik będący konsumentem może ponadto skorzystać z elektronicznego sposobu rozwiązywania sporów z Usługodawcą za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§23. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany sposobu funkcjonowania Serwisu,
    3. wprowadzenia nowych funkcjonalności,
    4. wprowadzenia nowych rodzajów Usług lub Produktów,
    5. konieczności poprawienia błędów lub doprecyzowania postanowień.
  2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw Klientów wynikających z umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.
  3. W przypadku umów o charakterze ciągłym Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§24. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  4. Regulamin jest dostępny w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2026 r.